Mobbing- oznacza długo trwające, systematyczne i celowe naruszanie godności osobistej danej osoby. Peter - Paul Heinemann użył pierwszy raz tego terminu do zachowań, które występują w grupach społecznych.
Celem lub skutkiem mobbingu jest poniżenie, ośmieszenie, zniżenie samooceny, eliminacja, odizolowanie pracownika od innych współpracowników. Jest to działanie, które przejawia się w formie: słów, gestów, zachowań itp.
Mobbing może trwać miesiącami, nawet latami. Pracownik przez to ma niskie poczucie godności i pozbawiony jest szansy na rozwój w pracy, niekiedy bywa on przyczyną depresji i samobójstw.